本报讯（记者　叶文婕）委托物流公司向老家寄液晶电视，签收后才发现电视机的屏幕碎了，崭新的电视机就这么报废了。市民王先生打进本报热线96466反映，自己为电视机办理了6000元的保价，但物流公司称因货物已签收，责任难以认定，无法进行理赔。

王先生在园区工作，因老家的电视机坏了，他花5999元新买了一台液晶电视，准备寄回连云港老家。2月1日，他来到园区淞江路的德邦物流网点进行快递，因为电视机价值较高，他特意办理了6000元的保价。2月3日，家中的父亲打来电话，称电视机已经签收，王先生春节回家后，就可以安装了。可等王先生回老家拆开包装后却发现，电视机的屏幕碎了。王先生联系了物流公司，希望能够进行赔偿。3月6日，王先生再次联系始发网点，相关负责人表示，因物流记录显示正常签收，在这种情况下，始发地无法进行赔付，建议王先生联系连云港公司，更改签收记录。可是，连云港德邦物流表示，因发现问题距离签收时间太久，责任难以认定，无法更改记录。记者随后与园区德邦物流取得联系，工作人员解释，只有到达地公司认定货物有异常，将正常签收记录变更为异常签收后，始发地公司才能对货物进行理赔。

市消保委相关工作人员表示，在未当场确认的情况下，如果签收后短时间内发现问题，责任较易认定，但耽误的时间过长，责任确实难以认定，理赔也会出现障碍。提醒消费者，在签收快递前，务必先开箱验货，一旦发现问题及时处理。